Felyx

FELYX

Informatie

Vervoerder: felyx

Felyx biedt flexibele, elektrische deelscooters. Je kunt de scooters huren voor € 0,30 per minuut vanaf diverse locaties in de stad en je kunt ze hierbij overal in het servicegebied terugbrengen. 

Hoe werkt het?

Voorbereiding
  • We willen met onze app de dienstverlening voor gebruikers verbeteren. Onze app draagt hier in bij door o.a. beter inzicht in reisbudgetten, en verantwoording van reistransacties;
  • We willen eenvoudige handelingen door de gebruiker zelf uit laten voeren zodat onze klantenservice meer aandacht kan besteden aan persoonlijke begeleiding in de mobiliteitstransitie. Ook hoeft de gebruiker minder vaak de klantenservice te bellen omdat meer handelingen zelfstandig in de app uitgevoerd kunnen worden;
  • De app maakt het mogelijk om een vast of periodiek aanjaagbudget toe te kennen aan een deelnemer om mobiliteit uit te proberen. Reistransacties en verrekening van het verbruikte budget vindt allemaal plaats binnen de app;
  • We kunnen transacties van aanbieders van deelmobiliteit eenvoudig toevoegen binnen de app. Hierdoor is het ook mogelijk om lokale aanbieders van deelmobiliteit toe te voegen aan het aanbod binnen een project;
  • Gebruikers kunnen er na afloop van een project voor kiezen om zelfstandig door te reizen met de Dumoco kaart en app.
Verzilveren vouchercode
  • Druk in de app op het kopje 'mijn account' en daarna 'promo codes'. Je kunt nu jouw vouchercode invullen.
Reserveren van een Felyx scooter
  • Zet de locatievoorziening op jouw telefoon aan om de dichtstbijzijnde Felyx scooter te kunnen vinden. Je ziet een melding in je scherm waarin dit wordt gevraagd.
  • Selecteer een scooter op jouw gewenste locatie op de plattegrond in de app en druk op 'reserveren'.
  • Vervolgens heb je 15 minuten de tijd om jouw Felyx scooter te vinden.
  • Jouw gereserveerde Felyx scooter gevonden? Druk op 'start' en je kan rijden. Veel plezier!
Starten met rijden
  • Nadat de e-scooter is geactiveerd met de Felyx app druk je de grijze knop rechts van het stuur in. De standaard is nu van het slot. Door de e-scooter rustig naar vorig te duwen, met je linkerhand aan het linker handvat en je rechterhand aan de achterbeugel, rolt de e-scooter van de standaard en staat hij klaar om er mee weg te rijden!
  • Let op: de e-scooter kan je alleen afsluiten binnen het servicegebied. Je ziet in de app waar het servicegebied ligt.
Hulp nodig?