Instructies vervoersdiensten

Gebruiksinstructie SnappCar

SnappCar is een autodeelplatform. Meer dan 10.000 verhuurders bieden hun eigen auto aan op het platform om deze met jou te delen. Op die manier kun je de auto van je buren huren, vaak binnen loopafstand. Je vindt de auto’s op veel verschillende locaties in de stad. Raadpleeg de app of website voor het actuele aanbod en tarieven.

Hoe werkt het?

Voorbereiding
1. Download de app via de website, in de App Store (IOS) of Google Play Store (Android).
2. Vul jouw persoonlijke gegevens in om een account aan te maken. Je kunt ook eerst een auto zoeken en daarna jouw registratie uitvoeren.
3. Tijdens het aanmelden word je gevraagd om een rijbewijscheck te doen en € 10,- inschrijfkosten te voldoen. Dit is in het SnappCar proces een noodzakelijke stap. Om de inschrijfkosten te compenseren is jouw €20,- voucher €30,- waard.
4. Volg alle stappen om de registratie en/of de boeking te voltooien.

Verzilveren vouchercode
5. Verzilver jouw SnappCar vouchercode door deze toe te voegen als je een auto gaat huren.

Reserveren van een auto
6. Selecteer een gewenste auto voor meer informatie. Je kunt de gewenste periode aangeven waarna je ook de huurprijs ziet.
7. Klik op ‘Auto huren’ om de boeking rond te maken.
8. Volg de boekingsinstructies om de auto te kunnen gebruiken.

Veel rijplezier!

logo SnappCar

Support?

• Raadpleeg het servicecenter op https://support.snappcar.nl/hc/nl of via de app
• Neem bij een actieve boeking, (bijvoorbeeld bij pech) contact op met Support via de button ‘Neem contact op met Support’ knop in de app.


Gebruiksinstructie MyWheels

Als grootste aanbieder van deelauto’s vind je bij MyWheels een gevarieerd aanbod. Wat de beste auto is voor jou, hangt af van je eigen voorkeuren. Je hebt de keuze uit diverse modellen, onderverdeeld in drie categorieën: klein, middel of speciaal.

Hoe werkt het?

Voorbereiding
1. Download de app in de App Store (IOS) of Google Play Store (Android).
2. Vul jouw persoonlijke gegevens in om een account aan te maken.
3. Tijdens het aanmelden word je gevraagd om een rijbewijscheck te doen en een e-machtiging af te geven. Dit is in het MyWheels proces een noodzakelijke stap.
4. Volg alle stappen om de registratie te voltooien.

Verzilveren vouchercode
5. Tijdens het boeken klik je op ‘korting’ om de voucher te verzilveren. Je kunt per boeking 1 voucher verzilveren.

Reserveren van een auto
6. Zet de locatievoorziening in de app of op de website aan om de dichtstbijzijnde auto’s te kunnen vinden.
7. Selecteer een gewenste auto voor meer informatie. Je kunt de gewenste periode aangeven waarna je een inschatting van de ritprijs ziet.
8. Klik op ‘Auto huren’ om de boeking rond te maken.
9. Volg de boekingsinstructies om de auto te kunnen gebruiken.

Veel rijplezier!

logo MyWheels

Support?

• Raadpleeg de supportpagina op https://help.mywheels.nl/hc/nl of via de app
• Raadpleeg de app bij vragen over de boeking of stuur een mail naar support@mywheels.nl
• Neem bij noodgevallen contact op met het 24/7 noodnummer, zichtbaar in de app.


Gebruiksinstructie Dott

Dott is een aanbieder van meer dan 1.000 deelfietsen in de regio Utrecht. Je vindt de fietsen op veel verschillende locaties in de stad. Raadpleeg de app of website voor het actuele aanbod en tarieven. Met een vouchercode ontvang je 4x 10 minuten korting. Dit betekent dat je per voucher voor maximaal 4 ritten geen startrit kosten hebt + 10 minuten korting per rit.

Hoe werkt het?

Voorbereiding
1. Ga naar de App Store (IOS) of Google Play Store (Android) om de TIER app te downloaden.
2. Vul jouw persoonlijke gegevens in om een account aan te maken.
3. Volg alle stappen in de app om de registratie te voltooien.

Kies betaalwijze, je hebt hierbij 2 opties, wil je een creditcard toevoegen dan is het mogelijk om te betalen per rit. Wil je betalen via incasso, kies dan voor ‘Voeg Dott-tegoed toe’ en selecteer iDeal om je tegoed op te waarderen.

Verzilveren vouchercode
4. Open het zijbalkmenu van de Dott-app.
5. Tik op ‘Promoties’ en ‘Code toevoegen’.
6. Typ de vouchercode in en klik op ‘Code claimen’ om jouw voucher te verzilveren.
7. Heb je meerdere vouchers? Herhaal deze stappen dan.

Veel fietsplezier!

Logo Dott

Support?

• Raadpleeg de chatfunctie in de Dott app
• Stuur een mail naar support@ridedott.com.app
• Ga naar het helpcentrum op https://help.ridedott.com/nl


Gebruiksinstructie Cargoroo

Cargoroo is een elektrische deelbakfiets die je met een app kunt huren voor korte of langere tijd. Elke bakfiets heeft zijn eigen vaste plek. Je brengt hem na gebruik dus weer terug op de plek waar je de rit hebt gestart. Via de app kun je zien waar de bakfietsen staan, welke er vrij zijn en kun je hem reserveren.

Tussen de auto en de fiets zat nog niets. Dat gat wordt nu gevuld door Cargoroo! Of je nu boodschappen, kratjes bier of je kinderen wil vervoeren – Cargoroo zorgt dat het goedkoop, makkelijk, milieubewust en eigenlijk heel leuk wordt om meer mee te nemen.

Hoe werkt het?

Voorbereiding
1. Ga naar de App Store (iOS) of Google Play Store (Android) om de Cargoroo app te downloaden.
2. Registreer je in de app door alle stappen in de app te doorlopen. Let op: je moet een Nederlands adres en bankrekening koppelen en je moet minimaal 18 jaar oud zijn.
3. Je bent klaar om te gaan! In de app zie je makkelijk waar de dichtstbijzijnde bakfiets is. 4. Zo’n eerste ritje kan even spannend zijn, zeker met een kind. Op ons YouTube account vind je veel instructies om met een gerust gevoel op weg te gaan!
5. Onthoud dat je in lengte meer ruimte inneemt op de weg. Je remweg is ook langer. Start rustig en je zult zien dat het allemaal meevalt!

Verzilveren vouchercode
6. Open de app en ga via de knop linksboven naar het menu.
7. Klik op je profiel en klik op Vouchers.
8. Hier kun je de vouchercode eenvoudig toevoegen!
9. Je ritten zullen altijd automatisch eerst betaald worden van je Voucher tegoed.

Reserveren van een bakfiets
10. Zoek een bakfiets in de buurt via de kaart in de app.
11. Je kunt een fiets reserveren voor 20 minuten vanaf 1 euro, zodat je zeker bent van je fiets als je jezelf naar de locatie begeeft, of je kunt zonder reserveren naast de fiets de rit starten.
12. Je mag de bakfiets zo lang gebruiken als je wil. Je kunt kiezen tussen een voordelige Day Deal of per minuut betalen!
13. Tijdens de rit je fiets parkeren? Vergeet de fiets niet op slot te zetten. Via de app zet je hem makkelijk op slot door op Park Bike te klikken!
14. Hervat je je rit? Via de app ontgrendel je de bakfiets weer eenvoudig.
15. Klaar met de rit? Parkeer de bakfiets op de plek waar je de rit hebt gestart. Via de app beëindig je vervolgens de rit.

#letscargoroo!

Logo Cargoroo

Support?

• Raadpleeg de supportpagina: https://cargoroo.nl/hoe-werkt-de-elektrische-buurtbakfiets-van-cargoroo/
• Raadpleeg de FAQ: https://cargoroo.nl/faq/
• Bekijk de filmpjes op ons YouTube account: https://youtube.com/@cargoroo9946

Andere vragen?

• Neem contact op met support@cargoroo.nl of gebruik de chatfunctie in de app.
• Bij vragen tijdens je boeking kun je gebruikmaken van de chatfunctie in de app of ons bellen op 085 016 1444