Veel gestelde vragen
Van welke deelvervoerders kan ik gebruik maken?
Je kunt op dit moment gebruik maken van de deelauto’s van Mywheels en Snappcar en de deelfietsen van Dott. Wij hopen dit aanbod in de toekomst nog verder uit te breiden.
Hoeveel ritten kan ik maken met mijn reistegoed?
Je kunt vouchers ter waarde van € 10,- voor de deelfiets of € 20,- voor de deelauto bestellen. Afhankelijk van de precieze gebruikskosten van de vervoerder kun je hier 1 of enkele ritten mee maken.
Wat gebeurt er als mijn probeertegoed op is?
Als het reistegoed op is betaal je de rest van de rit(ten) via de gekoppelde betaalwijze bij de vervoerder.
Wat moet ik doen om mijn ontvangen vouchers te verzilveren?
Je registreert je op de normale wijze in de app van de vervoerder. In de app kun je daarna jouw voucher verzilveren. Lees op de pagina gebruiksinstructies hoe het precies werkt.
Waar kan ik de vervoermiddelen vinden in de wijk?
Raadpleeg de website of de app van de vervoerder voor de exacte locatie van de vervoermiddelen. Je kunt op de instructiepagina een overzicht vinden van het werkgebied.
Ik ben al lid bij een deelaanbieder, kan ik ook gebruik maken van het aanbod?
Het aanbod is bedoeld voor mensen die nog geen ervaring hebben met deelaanbieders.
Waarom doet Cargoroo niet (meer) mee?
Helaas heeft Cargoroo eind 2024 faillissement aangevraagd en maakt daarom geen onderdeel meer uit van het probeeraanbod. Lees meer hierover op cargoroo.nl. Heb je vouchers van Cargoroo aangevraagd, maar nog niet gebruikt? Stuur dan een mail naar klantenservice@dumoco.nl.